Les crises conduisent toujours les individus en panique à se raccrocher à un leader qui incarne un modèle suscitant la confiance et la stabilité pour apaiser leur anxiété. Ils chercheront un esprit stable pour définir la bonne ligne de conduite, un acteur décisif qui ne perd pas de temps en tergiversations.
Dans le chaos, mes équipiers vont attendre de moi de l’humilité, de l’honnêteté, et une communication claire concernant la situation et les prises de décisions. Ils surveilleront aussi attentivement ma prévisibilité comportementale. Car il est difficile de suivre un leader erratique.
Comment vais-je insuffler plus de confiance et de sécurité lors de mes interactions aujourd’hui ?
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